본 약관은 주식회사 smartbox(이하 "당사"라 합니다.)가 제공하는 애플리케이션(Application, 이하 애플리케이션을 "GO!GO!렌트카·액티비티 플랫폼")에서 제공하는 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 다음과 같이 사용자 이용약관(이하 "본 약관"이라 한다)을 정합니다.
제2조 (정의)
1. "당사"는 서비스를 제공하는 주식회사 smartbox를 말합니다. 당사가 중개 및 판매하는 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 한다)을 사용자에게 제공하기 위하여 PC 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장에서 사용하는 사이버몰의 의미로도 사용합니다.
2. "사용자"란 본 약관을 승낙한 후 본 서비스를 이용할 수 있는 예약자를 말합니다.
3. "예약자" 는 당사에 개인정보를 제공하여 예약을 한 개인으로서 당사의 정보를 지속적으로 제공받아 당사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 개인을 말합니다.
4. "가이드"란 당사가 여행자에게 중개한 사람으로서 여행지에서 여행자에게 가이드 서비스를 제공하는 개인을 말합니다.
5. "가맹점"이란 당사가 여행자에게 중개한 사람으로서 여행지에서 여행자에게 여행상품을 제공하는 자를 말합니다.
제3조 (규약의 명시 개정)
1. 당사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지, 주소(소비자 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소 포함), 전화번호, 전자우편 주소, 사업자 등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 관리 책임자 등의 이용자가 보다 쉽게 알려지도록 당사의 웹사이트 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 단, 약관의 내용은 이용자가 화면을 통해 볼 수 있도록 합니다.
2. 당사는 전자상거래등의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보네트워크 이용촉진등에 관한 법률, 소비자기본법등 관련법을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 당사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 현행 약관과 함께 당사 웹사이트의 초기화면이나 초기화면과의 연결화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.단, 이용자에게 불리하게 되는 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이전의 유예기간을 가지고 공지합니다.이 경우 당사는 중요 내용에 관하여 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확히 비교하여 이용자가 이해하기 쉽게 표시합니다.
4. 당사가 규약을 개정할 경우 그 개정 약관은 그 적용일 이후에 표결되는 계약만 적용되며, 그 이전에 이미 표결된 계약에 관해서는 개정 전 약관 조항이 그대로 적용됩니다.다만, 이용자가 개정약관 조항의 적용을 희망하는 것을 제3항에 야개정약관의 공지기간 내에 "당사"에 송신하여 동의를 받은 경우에는 개정일부터 개정약관 조항이 적용됩니다.
5. "당사"가 약관을 개정하는 경우 이용자는 개정약관에 동의하지 않을 권리가 있습니다.이용자가 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 "당사"에 탈퇴를 요청할 수 있습니다.다만, 이용자가 제3항의 방법 등에서 명시한 개정약관의 개정 유예기간 내에 "당사"의 개정약관에 동의하지 않는다는 명시적인 의사를 표시하지 않을 경우 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
6. "당사"가 약관을 개정하는 경우 이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 권리가 있습니다.이용자가 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 "당사"에 탈퇴를 요청할 수 있습니다.다만, 이용자가 제3항의 방법 등에서 명시한 개정약관의 개정 유예기간 내에 "당사"의 개정약관에 동의하지 않는다는 명시적인 의사를 표시하지 않을 경우 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
7. 이용자가 가입 시 동의한 약관에 관해 열람을 요구할 경우 "당사"는 이용자가 가입 시 기재한 이메일로 링크 타입 발송합니다.
8. 이 약관에서 정하지 아니한 사항에 관해서는 개별약관에 따라 개별약관에도 정하지 아니한 사항과 "당사" 약관의 해석에 관해서는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 정부가 제정한 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 등 관계법령, 정부기관의 해석 또는 상관습을 따릅니다.
제4조 (서비스 제공 및 변경)
1. "당사"는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
(1) "당사"가 직접 판매하는 서비스에 관한 정보제공, 서비스 예약체결
(2) 가맹점과의 여행계약 체결 중개를 포함한 서비스계약 중개
(3) 기타 "당사"가 정하는 업무 등
2. 중개 서비스의 경우 "당사"는 가맹점과 이용자 간의 거래 신뢰도 및 안정성을 증진시키는 플랫폼만을 제공하며 가맹점과 이용자 간에 성립된 거래에 관련된 책임은 거래 당사 스스로가 져야 합니다.
3. "당사"가 제공하는 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 변경하는 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 연락처로 즉시 통지합니다.
4. "당사"는 필요하다고 판단하는 경우에는 서비스의 일부를 제휴사 등 제3자에게 위탁할 수 있습니다.
제5조(서비스의 중단)
1. "당사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교대나 고장, 통신두절, 서비스 이용의 폭주나 국가비상사태, 정전, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 있는 경우 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 기업간 통합등의 사유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "당사"는 기존 이용자에게 통지합니다.
제6조 (게시물의 관리)
1. "당사"는 다음 각 호에 해당하는 게시물 및 자료(링크 포함)를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록거부를 할 수 있습니다.
(1) 다른 이용자 또는 제3자를 중상, 모욕하거나 다른 이용자 또는 제3자의 명예를 손상시키는 내용일 경우
(2) 공공질서에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
(3) 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용의 경우
(4) "당사"가 사전에 동의하지 않는 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
(5) 범죄와 연결되는 것으로 객관적으로 인정되는 내용의 경우
(6) "당사", 다른 이용자 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용이거나 그러한 이유로 게시 중지 요청을 받은 경우
(7) "당사"에서 규정된 게시물의 원칙에 어긋나거나 게시판의 성격에 부합하지 않는 경우
(8)"당사"가 규정한 게시기간을 초과한 경우
(9) 사적인 정치적 판단이나 종교적 견해의 내용으로 "당사"가 서비스의 성격에 부합하지 않는다고 판단하는 경우
(10) 기타관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
제7조 (정보제공이나 광고)
1. "당사"는 서비스 이용에 필요하다고 인정되는 각종 정보에 대해 이메일 및 sms의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.
2. "당사"는 서비스상에 게재되어 있거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임지지 않습니다.
제8조 (대금지급방법)
"당사"로부터 제공받은 서비스에 대한 대금 지불 또는 "당사"가 중개한 여행 계약에 관한 대금 지불은 다음 각 호의 방법 중 "당사"가 지정하는 방식으로 이루어집니다.
(1) 통장이체
(2)신용카드 결제
(3)기타"당사"가 지정하는 결제
제9조 (손해배상 및 면책)
1. "당사"는 "당사"의 고의나 중대한 과실로 인해 이용자나 제3자에게 발생한 손해에 대해서만 이용자가 "당사"에 지급한 수수료, 물품 대금 등의 범위 내에서만 배상합니다.
2. 이용자가 이 약관의 규정을 위반함으로써 "당사"에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 "당사"에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
3. "당사"는 다음 각호의 경우에는 면책됩니다.
(1) "당사"는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 비례하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
(2) "당사"는 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중단하거나 정상적으로 제공하여 손해가 발생할 경우 그 책임이 면제됩니다.
(3) "당사"는 서비스용 설비의 보수, 교환, 정기점검, 공사등의 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
(4) "당사"는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 및 손해에 대해 책임지지 않습니다.
(5) "당사"는 이용자의 컴퓨터 오류로 인해 손해가 발생한 경우 또는 이용자가 개인정보나 이메일을 잘못 기록하여 손해가 발생한 경우 이를 책임지지 않습니다.
(6) "당사"는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임지지 않습니다.
(7) "당사"는 이용자가 서비스를 이용함으로써 얻은 자료로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다. 또한, "당사"는 이용자가 서비스를 이용하여 다른 이용자에 의해 입는 정신적 피해에 대해 보상할 책임을 지지 않습니다
(8)"당사"는 이용자가 당사에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해 책임지지 않습니다.
(9) "당사"는 이용자 상호간 및 이용자와 제3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. 다만 "당사"는 내부 지침에 따라 분쟁 해결을 위한 중재를 제안하거나 자율 분쟁 조정 센터를 운영할 수 있습니다.
(10) "당사"에서 이용자에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임지지 않습니다.
제10조 (취소,환불)
"당사"는 이용자가 결제한 예약을 품절 등의 사유로 이용할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 7영업일 이내에 환불을 요구하거나 환불에 필요한 조치를 취합니다. 단, 여행계약 등 중개서비스를 제공한 경우에는 별도 약관에 따릅니다.
제11조 (개인정보 취급방침)
개인정보보호에 관한 사항은 "당사" 홈페이지에 별도 게재된 개인정보 취급방침에 규정된 내용에 따릅니다.
제12조("당사"의 의무)
1. "당사"는 법령이나 이 약관이 금지하거나 공공질서에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다해야 합니다.
2. "당사"는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖춰야 합니다.
제13조 (이용자의 의무)
이용자는 다음의 행위를 해서는 안됩니다.
(1) 신청 또는 변경시 허위내용 등록
(2) 타인의 정보 도용
(3) "당사"에 게시된 정보를 변경하거나 고의로 변경을 시도하는 행위
(4) "당사"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
(5) "당사" 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
(6) "당사" 기타 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
(7) 음란물이나 폭력적인 메시지/이미지/음성/기타 공서양속에 반하는 정보를 "당사" 서비스에 공개하거나 게시하는 행위
(8)"당사"의 각종 이벤트 서비스를 "당사" 서비스의 정책에 맞지 않게 사용하는 행위
(9) "당사"가 내부 지침에 따라 분쟁 해결을 위한 중재를 제안하거나 자율분쟁조정센터를 운영하고 있는 등의 고객 불만사항을 처리하는 일체의 절차를 진행 중 통상적인 범위를 크게 이탈한 바도, 비하 등의 언행이나 위력을 과시하는 등의 공포를 유발하는 행위
(10) "당사"의 중개를 통해 알게 된 가이드 및 가맹점품 등 일체의 여행상품을 가이드 또는 가맹점 및 제3자와 직거래하는 행위
제14조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
1. "당사"가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지적재산권은 "당사"에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 "당사"를 이용함으로써 얻은 정보 중 "당사"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "당사"의 사전 승낙 없이 복사, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용해서는 안됩니다.
3. 이용자는 "당사"가 제공하는 각종 서비스 등을 이용하는 과정에서 "당사"에 게시 또는 등록한 각종 저작물을 "당사"가 무상으로 사용하는 것을 승낙하였으며, 이는 이용자가 회원을 탈퇴한 경우에도 유효합니다.
제15조 (회원의 게시물이나 저작권)
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제16조 (분쟁해결)
1. "당사"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 그 피해를 보상처리하고자 관련 법령이나 "당사" 내부의 정책에 따라 피해보상처리기구를 설치 또는 운영하고 있습니다.
2. "당사"는 이용자로부터 제출받는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리하기 위하여 노력하며, 중개 상품의 경우 가맹점과 이용자와의 원활한 협의를 위하여 내부 정책에 의하여 중재할 수 있습니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통지합니다.
3. "당사"와 이용자 사이에 발생한 전자상거래를 둘러싼 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제 신청이 있을 경우에는 공정거래위원회 또는 시/도지사가 의뢰한 분쟁조정기관의 조정신청을 안내할 수 있습니다
제17조 (재판권이나 준거법)
1. "당사"와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 "당사"의 본점이 소재한 지역의 관할법원을 1심의 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.
2. "당사"와 이용자 사이에 제기된 소송에는 일본법을 적용합니다.
제18조 (특별규정)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자서명법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
